Mağaza Sözleşmesi (Çiçekçi Mağazası Sahipleri ile Uygulama Arasındaki Sözleşme)
Amaç ve Kapsam
İşbu Mağaza Sözleşmesi, "Çiçekçim" mobil uygulamasında mağaza açmak ve ürünlerini sergilemek isteyen çiçekçi mağazası sahipleri (hem bireysel hem de tüzel kişiler) ile uygulamanın sahibi olan Muhammet Salih Hançer arasındaki hak ve yükümlülükleri, hizmet kullanım şartlarını, abonelik koşullarını ve veri işleme sorumluluklarını düzenlemektedir. Bu sözleşme, Uygulama Sahibi'nin 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında "aracı hizmet sağlayıcısı" ve "elektronik ticaret ortamı" rolünü vurgulamakta olup, Uygulama Sahibi'nin doğrudan satışa aracılık etmediği ve mağaza sahiplerinin kendi satışlarından ve müşterileriyle olan ilişkilerinden münhasıran sorumlu olduğu açıkça belirtilmektedir.
Taraflar
Uygulama Sahibi: Muhammet Salih Hançer, VKN: 4571000107, Marmara mah. Avrasya cad. No 36/2 Beylikdüzü / İstanbul (İşbu ve diğer Sözleşmelerde "Çiçekçim" olarak anılacak veya bağdaştırılacaktır).
Mağaza Sahibi (veya Mağaza): Çiçekçim mobil uygulamasında mağaza açmak üzere başvuran ve başvurusu onaylanarak aylık abonelik ücretini ödeyen gerçek veya tüzel kişi (İşbu Sözleşme'de Mağaza Sahibi veya Mağaza olarak anılacaktır).
Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Çiçekçim'in Mağaza Sahiplerine sunduğu platform hizmetlerinden (mağaza oluşturma, ürün sergileme, iletişim bilgilerini paylaşma, abonelik yönetimi) yararlanma koşullarının ve buna bağlı olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Mağaza Açma ve Üyelik Şartları
Mağaza Sahibi, Çiçekçim mobil uygulamasında mağaza açmak için uygulama üzerinden başvuru yapmak zorundadır. Başvuru sırasında ilgili sayfada istenen bilgi ve belgelerin doğru, eksiksiz ve güncel olarak sunulması Mağaza Sahibinin sorumluluğundadır. Çiçekçim, başvuruyu dilediğinde reddedebilir, kabul edebilir veya eksiklerin tamamlanarak yeniden başvuru yapılmasını talep edebilir. Mağaza, platformun gerekli gördüğü noktada mağaza veya ürün bilgilerini kısmen veya tamamen düzenleyebileceğini veya silebileceğini peşinen kabul eder.
Çiçekçim, sunulan bilgi ve belgelerin doğruluğunu teyit etme ve gerekli görmesi halinde ek belge talep etme hakkını saklı tutar. Başvurunun Uygulama Sahibi tarafından onaylanması ve Mağaza Sahibinin aylık abonelik ücretini ödemesiyle mağaza aktif hale gelir ve ürün sergilemeye başlayabilir. Mağaza Sahibi, bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri derhal Çiçekçim'e bildirmekle yükümlüdür. Çiçekçim, kurallara aykırılık kapsamında ücret iadesi yapmadan mağazayı veya ürünleri askıya alabilir. Çiçekçim, onaya veya rızaya gerek kalmaksızın uygulamanın işleyişi için mağazanın telefon veya whatsapp numarasını kullanarak mağaza ile doğrudan iletişime geçebilir. Mağazalar yalnızca aynı gün teslimatlı ürün ekleyebilir ve eklediği ürünleri kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için aynı gün teslim etmek zorundadır. Mağazalar, mağaza hesabı oluşturarak kendisinden başka mağazaların da platformda yer alabileceğini, başka mağazaların, satıcıların veya platformun kendisinin kargo ürünleri satabileceğini peşinen kabul eder.
Çiçekçim'in Rolü ve Sorumlulukları
Çiçekçim, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında bir "aracı hizmet sağlayıcısı" ve "elektronik ticaret ortamı" olarak faaliyet göstermektedir. Çiçekçim, mağaza sahiplerinin iktisadi ve ticari faaliyetlerini yürütmeleri için elektronik ortam sağlamakta, ancak ürünlerin satıcısı veya sağlayıcısı konumunda değildir.
Çiçekçim'in başlıca sorumlulukları şunlardır:
Platform Sağlama: Mağaza sahiplerine ürünlerini sergileyebilecekleri ve iletişim bilgilerini paylaşabilecekleri bir mobil uygulama ortamı sunmak.
Teknik İşleyiş: Uygulamanın genel teknik işleyişini ve erişilebilirliğini sağlamak.
Abonelik Ödeme Altyapısı: Google Play Store ve App Store üzerinden abonelik ödemelerinin güvenli bir şekilde alınması için gerekli entegrasyonu sağlamak.
İçerik Kontrol Hakkı: Mağaza sahipleri tarafından uygulamaya yüklenen içeriklerin (ürün bilgileri, görseller) hukuka uygunluğunu önceden kontrol etme yükümlülüğü olmamakla birlikte, hukuka aykırı olduğu tespit edilen veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma hakkına sahiptir.
Çiçekçim, mağaza sahipleri ile kullanıcılar arasında gerçekleşen satış işlemlerine (sipariş, ödeme, teslimat, iade vb.) taraf değildir ve bu işlemlerden kaynaklanan hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Mağaza Sahibinin Yükümlülükleri
Mağaza Sahibi, Çiçekçim mobil uygulamasını kullanırken ve kendi ticari faaliyetlerini yürütürken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt eder:
Yasal Uyumluluk: Kendi satış faaliyetlerinde (çiçekçi ile son kullanıcı arasındaki satış) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili tüm mevzuata (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.) tam olarak uymakla münhasıran yükümlüdür. Mağaza Sahibi, özellikle mesafeli satış sözleşmelerinden doğan ön bilgilendirme, cayma hakkı, teslimat ve iade yükümlülüklerini yerine getirmek zorundadır. Çiçekçim, Mağaza Sahibinin bu yükümlülükleri yerine getirmemesinden kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu değildir. Mağaza, iş yeri adresi değişikliğinde, yeni güncel vergi levhasının kaydı ve benzeri durumlarda info@eurtr.com adresine e-posta göndererek yasal uyumluluk sürecini tamamlamakla yükümlüdür.
Ürün Bilgileri: Uygulamada sergilenen ürün bilgilerinin (fiyat, özellikler, stok durumu, görseller) doğru, eksiksiz, güncel ve yanıltıcı olmamasını sağlamak.
İletişim Sorumluluğu: Kullanıcılarla doğrudan iletişimde (telefon, WhatsApp, Instagram) tüm yasalara, dürüstlük kurallarına ve iyi niyet prensiplerine uygun davranmak.
Veri Sorumluluğu: Mağaza Sahibi, kendi satış ve iletişim faaliyetleri kapsamında müşterilerinden (Çiçekçim kullanıcıları) topladığı kişisel veriler (müşteri adı, adresi, sipariş detayları vb.) açısından ayrı bir "veri sorumlusu" statüsündedir. Bu nedenle, KVKK kapsamındaki tüm yükümlülüklerini (aydınlatma yükümlülüğü, açık rıza alma, veri güvenliğini sağlama, ilgili kişilerin haklarını yerine getirme vb.) münhasıran yerine getirmekle sorumludur.20 Mağaza Sözleşmesi, bu çifte veri sorumluluğu durumunu netleştirerek, Mağaza Sahibinin KVKK uyumluluğu konusundaki kendi sorumluluklarını açıkça belirtmesini gerektirmektedir. Aksi takdirde, Mağaza Sahibinin KVKK ihlalleri dolaylı olarak Çiçekçim'e yansıyabilir. Bu ve buna benzer mağaza sahibinin eylemlerinden Çiçekçim ve Uygulama Sahibi sorumlu değildir.
Fikri Mülkiyet: Uygulamaya yüklediği tüm içeriklerin (ürün görselleri, açıklamaları, marka bilgileri) fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemesini sağlamak. Üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarının ihlalinden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Mağaza Sahibine aittir.
Abonelik Ücreti Ödeme: Aylık abonelik ücretlerini düzenli ve zamanında ödeme yükümlülüğü.
Rekabet ve Dürüst Ticaret: Uygulama içerisinde haksız rekabete yol açacak, diğer mağazaları veya Çiçekçim'i kötüleyecek davranışlarda bulunmamak. Kullanıcıları uygulama dışına yönlendirmemek.
Abonelik ve Ödeme Koşulları
Mağaza sahipleri, Çiçekçim mobil uygulamasında platformun sunduğu hizmetlerden yararlanmak için aylık abonelik ücreti ödemekle yükümlüdürler.
Abonelik Ücreti: Abonelik ücretinin miktarı ve ödeme periyodu (aylık) Uygulama içerisinde ve ilgili uygulama mağazası sayfalarında belirtilir.
Ödeme Yöntemi: Abonelik ödemeleri, Google Play Store ve App Store'un uygulama içi satın alma (in-app purchase) sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir. Mağaza Sahibi, ödeme işlemlerinin ilgili uygulama mağazasının kendi şart ve koşullarına tabi olduğunu kabul eder. Çiçekçim, kredi kartı veya diğer hassas ödeme bilgilerini doğrudan saklamaz.
Abonelik Süresi ve Yenileme: Abonelikler, aksi belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Yenileme işlemi, Mağaza Sahibinin ilgili uygulama mağazası hesabına bağlı ödeme yönteminden otomatik olarak tahsilat yapılarak gerçekleştirilir. Otomatik yenilemeyi iptal etmek isteyen Mağaza Sahipleri, abonelikleri yönet bölümünden gerekli iptal işlemlerini yapabilir.
Fiyat Değişiklikleri: Çiçekçim, abonelik ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Sorumluluk Sınırlamaları
Çiçekçim'in, Mağaza Sahibi ile Kullanıcılar arasındaki herhangi bir uyuşmazlık, satış işlemi, ürün kalitesi veya teslimatından kaynaklanan zararlardan sorumlu olmadığı açıkça belirtilmiştir. Mağaza Sahibinin, Çiçekçim platformu üzerinden gerçekleştirdiği tüm ticari faaliyetlerden doğan hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran kendisine aittir. Çiçekçim, Mağaza Sahibinin yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
Fesih
İşbu Sözleşme, Mağazanın uygulama üzerindeki varlığının tamamen sona ermesi veya Çiçekçim'in Mağaza Sahibinin üyeliğini feshetmesi durumunda sona erer. Sözleşmenin feshi, tarafların fesih anına kadar doğmuş ve doğacak hak ve alacaklarını ortadan kaldırmaz. Özellikle, Mağaza Sahibinin abonelik iptali durumunda, kalan abonelik süresi için ücret iadesi yapılmayabilir.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde yetkilidir.
