İptal ve İade Koşulları (Abonelikler İçin)
Amaç ve Kapsam
Bu İptal ve İade Koşulları metni, "Çiçekçim" mobil uygulamasındaki mağaza aboneliklerinin iptali ve ücret iadesi süreçlerini detaylandırmaktadır. Metin, Google Play Store ve App Store'un uygulama içi satın alma politikaları ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (TKHK) abonelik sözleşmelerine ilişkin hükümleri dikkate almaktadır.
Abonelik İptali
Mağaza sahipleri, Çiçekçim mobil uygulamasındaki aboneliklerini diledikleri zaman iptal edebilirler.
İptal Yöntemi: Abonelik iptal işlemleri, uygulamadaki abonelikleri yönet kısmından gerçekleştirilebilir. Çiçekçim uygulaması içerisinde doğrudan bir iptal butonu bulunmamaktadır.
İptal Zamanı: Abonelik iptal edildiğinde, mevcut faturalandırma döneminin sonunda sona erecek ve sonraki dönem için otomatik olarak yenilenmeyecektir. Mağaza sahibi, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar Çiçekçim hizmetlerinden faydalanmaya devam edebilir veya abonelik iptalinden sonra kısa bir süre sonra da hizmet almaya devam edebilir.
Ücret İadesi: Abonelik iptal edildiğinde, mevcut abonelik dönemi için ödenen ücretin genellikle iadesi yapılmamaktadır. Hizmetin niteliği gereği, abonelik aktif hale geldiği anda hizmet kullanılmış kabul edilir.
Ücret İadesi Koşulları
Abonelik ücretlerinin iadesi, ilgili uygulama mağazasının (Google Play Store veya App Store) kendi iade politikalarına tabi olup, bu platformların belirlediği kurallar çerçevesinde gerçekleşir. Çiçekçim, iade işlemlerini doğrudan gerçekleştirmemektedir.
İade Süreci:
İade talepleri, öncelikle ilgili uygulama mağazası (Google Play Store veya App Store) üzerinden yapılmalıdır. Talebiniz uygulama mağazası tarafından onaylandığında, ücret ödeme yapılan yönteme geri ödenecektir. İade süresi, uygulama mağazasının ve ödeme kuruluşunun politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Mağaza sahibi, iade sürecinden sonra oluşabilecek bankacılık veya işlem ücretlerinden kendisi sorumludur.
Çiçekçim'in Sorumluluğu
Çiçekçim, abonelik ödemelerinin ve iade işlemlerinin Google Play Store ve App Store gibi üçüncü taraf uygulama mağazaları üzerinden yapılması nedeniyle, doğrudan iade işlemleri yapmamaktadır. Bu nedenle, iade süreçlerinden veya bu süreçlerde doğan anlaşmazlıklardan birincil olarak sorumlu değildir. Mağaza sahiplerinin, iptal ve iade talepleri için öncelikle ilgili uygulama mağazasıyla iletişime geçmeleri ve onların politikalarına uymaları gerekmektedir. Çiçekçim, mağaza sahiplerine bu süreçlerde rehberlik etmek için destek sağlayabilir, ancak hukuki veya finansal sorumluluk üstlenmez.
